​【导语】12月13日，鼎城区举行城建领域信访突出问题化解工作调度会，对全区问题楼盘、棚改项目、征地拆迁等城建领域信访突出问题进行认真梳理，研究部署问题化解工作。区委副书记、区人民政府区长陈远出席会议。 

陈远指出，信访突出问题的化解，各级各单位要从两个方面入手。第一是宏观层面：要有为民情怀，对于信访问题的化解，各部门负责人要找准自身的定位和出发点，做到为民办实事；要有担当精神，各单位主要负责人对于来访群众要亲自接待，对于存在问题要亲自调度，对于交办任务要亲自督导，对工作亲自安排部署；要有务实作风，制定解决方案，列出时间表、明确责任人，存在的问题要一个一个解决，交办的任务要一项一项落实。第二是具体层面：明确包保责任、主动调度化解、保障合法权益、依法严厉打击、不能久拖不决、加快推动各项工作落细、落地、落实，不断提升人民群众的幸福感和满意度，为全区经济社会发展营造良好环境。 

会议明确了《常德市鼎城区城建领域信访突出问题化解工作责任清单》，按照“一项一策”原则，每个项目明确了包联领导、责任单位、配合单位及工作要求。相关部门和街道乡镇负责人还听取全区城建领域信访突出问题化解工作的汇报并作了表态发言。

鼎城区领导瞿政前、钟科程等出席会议。

作者： 彭俊玮

责编：肖芳

来源：鼎城区融媒体中心

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